Chính Sách Bảo Mật
Của 678new

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

678new thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và phù hợp với từng người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành hợp pháp của nền tảng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính, và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền — lưu ý chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và cài đặt ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các trang đã xem và thứ tự điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, kết quả cược và lịch sử nạp/rút tiền.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố) để tuân thủ quy định địa phương và phát hiện gian lận.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. 678new cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này.

Đối với thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 678new.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

678new không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

3.1. Các bên được phép nhận thông tin

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 678new.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu, hoặc phần mềm chống gian lận. Họ chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số trường hợp, tên người dùng (không phải thông tin nhận dạng đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để phục vụ hoạt động game.
• Cơ quan pháp luật: 678new có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam trong khuôn khổ điều tra tội phạm, tuân thủ lệnh tòa hoặc quy định pháp luật bắt buộc.

3.2. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Một số đối tác kỹ thuật của 678new có thể đặt máy chủ tại ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp và các đối tác nhận dữ liệu cam kết áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quy định tại Việt Nam.

4. Chính Sách Cookie

678new sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng thông qua các công cụ phân tích nội bộ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 678new. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt hoặc Tùy chọn.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

678new áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — 678new không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng máy chủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

5.2. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 678new cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế). Thông báo sẽ bao gồm: bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.

6. Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại 678new có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện những quyền này một cách dễ dàng và minh bạch.

6.1. Các quyền cụ thể của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 678new đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu mà luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

6.2. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 678new qua:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"
• Live Chat 24/7 — truy cập góc phải màn hình trên nền tảng
• Telegram: @678new_support

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

678new chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ khi chấm dứt quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, 678new có thể gửi thông báo và khởi động quy trình đóng tài khoản sau 30 ngày nếu không có phản hồi.

7.2. Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 678new sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống. Dữ liệu ẩn danh hóa (không còn có thể nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ.

8. Cập Nhật Chính Sách

678new bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 678new sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 678new sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.